Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [08/04/2025]

La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous.
Cette politique vise à vous informer de manière claire sur la manière dont KIVAARO collecte, utilise et protège vos données.

1. Qui est responsable du traitement de vos données ?

Le site www.kivaaro.com est édité par :
KIVAARO
SIRET : 882 463 813
Adresse : 196 montée du château, Tourrette-Levens
E-mail : contact@kivaaro.com

2. Quelles données sont collectées ?

Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de vos commandes et à l’amélioration de notre service :

  • Nom, prénom

  • Adresse postale et e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Informations de paiement (jamais stockées)

  • Historique de commandes

  • Données de navigation (cookies, pages visitées, etc.)

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Les données sont utilisées pour :

  • Traiter et livrer vos commandes

  • Répondre à vos demandes via notre support client

  • Vous envoyer des informations ou offres si vous y avez consenti

  • Améliorer votre expérience utilisateur

4. Transmission à des tiers

Vos données ne sont jamais revendues.
Elles peuvent être partagées avec des prestataires de confiance uniquement pour le bon fonctionnement du site (ex. : Shopify, prestataire de livraison, système de paiement).

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées le temps nécessaire pour assurer nos services (généralement 3 ans maximum pour les données clients inactifs, selon les obligations légales).

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous avez le droit de :

  • Accéder à vos données

  • Les modifier ou les supprimer

  • Retirer votre consentement à tout moment

  • Demander la portabilité de vos données

📧 Pour exercer vos droits : contact@kivaaro.com

7. Sécurité

Nous mettons tout en œuvre pour protéger vos données :
Site sécurisé (https), partenaires fiables, paiements cryptés.

8. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

  • Le fonctionnement du panier

  • Les statistiques de visite

  • Le marketing publicitaire (avec votre accord)

Un bandeau de consentement est affiché lors de votre première visite.